سکنا
راهنمای رزرو در سکنا

رزرو اقامتگاه در سکنا ساده و شفاف است

اقامتگاه موردنظر خود را پیدا کنید، اتاق مناسب را انتخاب کنید و با توجه به شرایط اقامتگاه، رزرو خود را به‌صورت قطعی یا از طریق درخواست بررسی ثبت کنید.

مراحل رزرو

چطور اقامتگاه رزرو کنیم؟

از انتخاب مقصد تا نهایی شدن رزرو، همه مراحل به‌صورت مشخص در اختیار شما قرار دارد.

مرحله ۱

مقصد و تاریخ را انتخاب کنید

شهر، تاریخ ورود و خروج و تعداد مهمانان را مشخص کنید تا اقامتگاه‌های مناسب به شما نمایش داده شوند.

مرحله ۲

اقامتگاه و اتاق را انتخاب کنید

اقامتگاه موردنظر را بررسی کنید و تعداد اتاق‌های مناسب برای سفر خود را به انتخاب‌های شما اضافه کنید.

مرحله ۳

اطلاعات رزرو را تکمیل کنید

برای ثبت رزرو، اطلاعات پایه حساب شما تکمیل می‌شود و سپس درخواست رزرو یا رزرو قطعی ثبت خواهد شد.

مرحله ۴

رزرو شما نهایی می‌شود

در رزرو قطعی وارد مرحله پرداخت می‌شوید و در درخواست پیش‌بررسی، منتظر بررسی کارشناس خواهید ماند.

دو نوع فرآیند رزرو

شرایط رزرو اقامتگاه‌ها چگونه است؟

فرآیند رزرو هر اقامتگاه بر اساس سیاست همان اقامتگاه مشخص می‌شود و نیازی به انتخاب این گزینه توسط شما نیست.

رزرو قطعی

رزرو مستقیم

در این حالت، پس از انتخاب اتاق و تکمیل اطلاعات، رزرو شما ثبت می‌شود و برای ادامه فرآیند به مرحله پرداخت هدایت خواهید شد.

۱ انتخاب اتاق
۲ تکمیل اطلاعات
۳ پرداخت و نهایی شدن رزرو
درخواست رزرو رایگان

بررسی توسط کارشناس

بعضی اقامتگاه‌ها نیاز به بررسی کارشناس دارند. در این حالت درخواست شما بدون پرداخت اولیه ثبت می‌شود و اتاق‌ها برای مدت مشخصی در اختیار بررسی قرار می‌گیرند.

۱ انتخاب اتاق
۲ ثبت درخواست رایگان
۳ بررسی و پاسخ کارشناس
۴ پرداخت پس از تأیید
پس از ثبت درخواست

اگر درخواست شما نیاز به پیش‌بررسی داشته باشد

در حال رزرو

درخواست شما در وضعیت بررسی قرار می‌گیرد و اتاق انتخاب‌شده موقتاً نگه داشته می‌شود.

پاسخ کارشناس

پس از بررسی، نتیجه درخواست به شما اعلام می‌شود و در صورت تأیید، مرحله پرداخت فعال خواهد شد.

مهلت پرداخت

پس از تأیید، فرصت مشخصی برای تکمیل پرداخت در اختیار شما قرار می‌گیرد.

اطلاعات مهمان‌ها

زمان ثبت اطلاعات مهمان‌ها بر اساس سیاست همان اقامتگاه تعیین می‌شود.

حساب کاربری

وضعیت رزروهای خود را همیشه ببینید

در حساب کاربری، وضعیت درخواست‌ها و رزروهای خود را مشاهده و مراحل بعدی را پیگیری کنید.

⏳

درخواست‌ها

درخواست‌های در حال بررسی یا منتظر پرداخت را ببینید.

✓

رزروهای جاری

رزروهای تأییدشده و اقامت‌های جاری خود را مشاهده کنید.

↺

سوابق رزرو

رزروهای قبلی خود را در هر زمان بررسی کنید.

نکات مهم

چند نکته که بهتر است بدانید

آیا انتخاب نوع رزرو با مشتری است؟ +

خیر. فرآیند رزرو توسط سیاست همان اقامتگاه مشخص می‌شود. شما فقط فرآیند مناسب را در زمان ثبت رزرو مشاهده می‌کنید.

آیا برای درخواست رزرو پیش‌بررسی باید هزینه‌ای پرداخت کنم؟ +

خیر. در این فرآیند، درخواست اولیه بدون پرداخت ثبت می‌شود و در صورت تأیید کارشناس، مرحله پرداخت برای شما فعال خواهد شد.

اطلاعات مهمان‌ها را چه زمانی وارد می‌کنم؟ +

زمان ثبت اطلاعات مهمان‌ها بر اساس سیاست اقامتگاه تعیین می‌شود. ممکن است پیش از پرداخت، پس از پرداخت یا فقط برای مهمان اصلی باشد.

🏡

آماده شروع رزرو هستید؟

مقصد و تاریخ سفرتان را انتخاب کنید و اقامتگاه مناسب خود را در سکنا پیدا کنید.

مشاهده اقامتگاه‌ها